<>强如何使用Office365专用微软的支持和恢复助手工具?
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更新时间:2019/9/11
<强>应用场景
没有什么比软件原生工具更能准确判断和解决问题的了,在日常它技术支持工作中,我强烈推荐Office365专用微软的支持和恢复助手工具作为故障定位辅助工具。
这款原生工具,几乎适用于所有微软提供的云计算例如Office365(业务前景、OneDrive Spe)和动态365等。
<强>下载链接
微软支持和恢复助手工具经常更新,因此这里给到官方统一下载链接接口:http://aka.ms/download_sara
有的时候这网站不能正常访问,则大家可以从我的网盘下载:https://pan.baidu.com/s/1Hi72b84Dj_mwajkDvmxzNw提取码:uhnj
<强>操作步骤
1。访问官方下载链接并下载网络安装引导程序:http://aka。/女士download_sara
2。通过引导程序开始网络安装
运行下载的引导程序开始网络安装,这个程序安装和运行无需管理员权限,在普通用户权限下就能直接使用:
3。安装完毕后点击<强> 运行运行程序:
安装完毕后在桌面会有一个“微软支持和恢复助手”图标,再次运行时直接双击即可:
4。登陆Office365
点击右上方的<强> 在 以输入账号登陆:
输入Office365账号和密码,点击<强> :
5。选择需要排错的软件类型
这里我以前景为例,选中前景后点击<强> :
6。选择需要排查的目标电脑
默认是在<强> 没有 强上,意思是给非本机做排查,则需要将这个连接发送给需要排查的用户在他的电脑上运行:http://aka。女士/download_sara。
这里我选择<强> 对 强然后点下以击在我本机上运行:
7。选择需要排查的故障现象
这里我选择前景经常弹出来让我输密码,点击<强> :
8。软件开始排查
软件经过一系列排查后,我们将搜集到排错信息,然后根据这个信息进一步跟进处理:
9。反馈排查结果
向微软反馈排查结果和评分:
<强>参考文档
https://docs.microsoft.com/en - us/exchange/fix前景-连接-问题- -办公室- 365/fix前景-连接-问题- -办公室- 365/fix前景-和-办公室- 365问题
