,,时间:2016年08月10日
,,地点:寿险黑龙江
,,事件:视频专线中断
,,现象:(1)在设备上直接萍互联专线以本端为源,根本不通;(2)在设备上直接萍互联专线可以通;(3)协议正常,端口时,有中断报警短信出现,此时能ping通,没有以本端为源;(4)协议正常,端口时,有恢复报警短信出现,此时能ping不通,没有以本端为源。
,,解决方式:换了一根从运营商到协转的线路。
,,透过现象看本质:
,,(1)在互联专线以源都ping不通,直接判断专线有问题,但是到底是机房出去的专线,还是机房到本地终端核心路由的线路呢?继续下一个
,,(2)没有以本端为源,居然能通了,traceroute一下,发现居然走的是外网,说明×××是正常的,但是并不是每次都能通,此时就怀疑是运营商设备到核心路由器之间的问题,核心路由器是JuniperM7I的,这个型号的设备快要停产了,但还在使用当中。
,,(3)至于短信报警有相反情况出现,就有点意思了,据收到邮件短信为准:基本上8 - 9分钟左右,一条专线恢复时间,如果在这个时间内物理上有反复中断出现会出现相反的情况的可能,当短信系统报中断时,你的线连上了,监测之后可能过了8 - 9分钟之后是恢复的,所以这是短信系统问题,不予理会。
,,(4)判断基本上不是运营商的事,那就是本地线路的事了,换了新协转之后,也是好一会儿又不行了,对端配合人也是擅自换东西,弄的时而通时而不通,又说换线了,沟通之后,还是导致现象没有得到根本的解决,最终我决定换协转之后网线,一切都恢复正常了!
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