原标题：36氪专访丨京东数科郑宇：建设好智能城市，需要解决四大问题 36氪
文 | 哈力克
编辑 | 苏建勋
一场疫情暴露出的众多问题让人们的目光更加聚焦于城市管理。同时，随着人工智能、大数据、云计算等技术兴盛，让对于庞杂的城市管理体系的智能化设计有了落地的可能。众多企业开始密集落子于智能城市建设，有的则将其上升到了战略层面，其中就包括京东数科智能城市——这个赛道已经成为各路巨头都想深耕的良田。
今年6月，江苏南通市市域治理现代化指挥中心落成，该指挥中心在京东数科的技术支持下，在城市治理的最底层打通各部门工作壁垒，实现“汇聚共享、智能搜索、集约服务、分析研判、监测预警、联动指挥、行政问效”等核心功能，提升城市治理体系和治理能力的现代化水平。
承载智能城市业务的京东数字科技集团（下列简称“京东数科”）靠金融科技起家，在今年三四月份进行了全方位的组织架构调整，目的是打破外界对于其仅仅停留在“京东金融”的认知，开始着重强调数字科技以及数字化。用京东数科副总裁许凌的话来讲就是：“跨越金融行业，进入到产业科技的数字科技公司。”
组织架构反应公司战略，可见，“产业＋数字科技”是京东数科的核心战略命门。智能城市围绕产业以及数字化展开，因此也成为了京东数科近期重点发力的核心业务之一。
况且，作为一家以AI驱动产业数字化的科技公司旗下的业务，京东数科智能城市业务自然带有科技公司基因，主要以“B To B To C”模式开展业务合作。不过，在京东数科副总裁、智能城市部总经理郑宇看来，可以将G端的政府看作是一个“超级B端客户”。
政府有着最多的资源和较多的场景，同时，政府也是一个最有执行力的B端，这在想法的实施和数字化升级方面起着极为重要的作用。服务好政府，也算符合京东数科“B2B2C”模式。
除此之外，智能城市建设牵涉范围广，涉及众多产业和多个环节。因此，能否与公司其他业务产生联动，将直接决定建设成本以及市场表现。在这一点上，郑宇介绍道，京东数科的金融科技的技术以及消费金融的风控技术可以帮助他们在B端和C端上更好地展开服务。
例如，在做智慧社区的时候，便民服务中的物流配送、社区电商都需要金融支撑和风险把控。而且，还可以利用京东数科的数字营销能力帮助周边的商家投放广告，带动他们的销售收入。
虽然各大巨头涌入赛道，但场上的玩家都已认识到，单靠自己并不能吃得下这块蛋糕。
平台和生态成为巨头突围的方法论，例如京东数科的“智能城市操作系统”。对此，郑宇介绍道，智能城市操作系统是智能城市的底座，其定位是“云的上端，脑的下端”。简单来说，可以把云理解为PC机，而城市操作系统就是windows系统，在这上面有一些像office这样的应用，这些应用可以理解为脑。
因此，做好了智能城市的操作系统、组件和模块之后，就可以发挥其生态属性，开放系统，让其他第三方基于系统快速建构自己的应用。"不太可能有一家公司凭一己之力把整个城市的所有问题都自己解决，一定是要让很多人来共建智能城市“，郑宇说。
落子是第一步，智能城市建设涉及政府、企业以及居民。政府想要安全稳定和发展；企业想要降本增效、提高竞争力；居民想要生活更加便利。如此不同维度的诉求交织在一起，可见，想要打好并盘活“智能城市”这盘棋并不容易。
在郑宇看来，想要建设好智能城市，需要解决这四大问题。
一是需要建立一种可真正称之为“共享”的底层生态，而不是传统的总包+分包的模式，否则最终结果只会是各自为政，出现例如数据孤岛等问题；
二是需要在数据共享和数据安全之间取得平衡；
三是要打造可行的商业模式，“造血”来源不能仅仅是政府，单一的资金渠道在耗资巨大的智能城市项目的进一步建设过程中会显得后劲不足，不利于智能城市的建设；
最后是人才问题，需要既懂大数据、人工智能又懂城市业务以及对政府很了解的复合型人才。
