瞄准客户数字化转型痛点思科四步打造卓越解决方案中心

  

           

  

  如何从几千个行业解决方案中,找到最适合客户的解决方案吗?正是基于这种市场需求,思科将合作伙伴的创新技术,创新平台,客户数字转型的需求等信息进行整理,希望汇聚最佳的解决方案,来满足客户业务需求,这就是思科搭建解决方案科(卓越中心)卓越行业解决方案中心的一个出发点。”CoE的目标就是以最先进的行业应用需求为中心,将合作伙伴的行业优秀解决方案和思科先进技术结合起来,为行业用户呈现最佳业务实践,为合作各方创造新的商业机会。”思科大中华区资深副总裁,合作伙伴和生态联盟部门总经理林峰在介绍科卓越行业解决方案中心时说道。   

  

  瞄准客户数字化转型痛点思科四步打造卓越解决方案中心”>
  </p>
  <p>
  
  </p>
  <p>
  
  </p>
  <p>
  落地CoE卓越行业解决方案中心战略,思科从四个方面来着手:第一,对现有解决方案进行整理,从几千个里面查找和中国国情吻合,和客户需求吻合,更落的解决方案,并与系统集成商,解决方案商紧密合作,第二,充分了解客户眼前面临的压力或需求的解决方案是什么?第三,通过上述流程提高解决方案差异化;第四,树立行业典范效应。
  </p>
  <p>
  认真观察,可以看出CoE计划是一个端到端的价值整合过程,从行业甄选,方案开发,销售赋能到市场宣传,执行推广,线索管理各个环节,从而形成标准化,简约化,可复制,可度量的一整条流水线。其整合了思科与ISV的产品,技术和应用,形成解决方案,为行业客户解决业务方面的需求,并且帮助客户创造新的运营模式。林峰也指出,通过这个流程,我们可以更精准地了解到客户是在哪里,我们的资源如何可以更有效地投入,最后跨部门一起来执行,这就是整个CoE的精髓。
  </p>
  <p>
  
  </p>
  <p>
  数字化浪潮之下,各种联合解决方案,联盟、生态建立屡见不鲜,在思科CoE卓越行业解决方案中心体系中,合作伙伴,客户都是生态一部分,因此很多解决方案都是以客户需求为主导。
  </p>
  <p>
  或许其他厂商也与合作伙伴,客户进行了联合解决方案开发,那么思科CoE卓越行业解决方案中心的优势是什么?
  </p>
  <p>
  林峰强调道,CoE卓越行业解决方案中心的重点是端对端的流程。差异化在于,CoE是偏向于产品之后的产品“化”的过程,持续解决方案迭代更新。很多联合解决方案经常销售给几个客户之后就慢下来了,因为做一个产品不只是开发,还有开发之后的维护,例如从前只是传统的一个系统,现在要云的系统,怎么样加大数据系统或者要加AI,要不断地创新,不断地改善。在CoE卓越行业解决方案中心,思科的关注点在流程管理,如何把每一家企业,包括合作伙伴,思科内部,甚至客户的资源更有效地集中来管理,集中配合。
  </p>
  <p>
  
  </p>
  <p>
  谈及CoE在落地过程中面临的挑战与收获,林峰直言,第一个挑战是针对现有合作伙伴思路的改变。他表示,思科公司非常伟大,自1994年进入中国以来,思科有很多员工已经在这里工作了十几二十年,但是过去成功的方法不代表未来,如何引导大家明确一致的目标携手创新,这是第一个挑战。
  </p>
  <p>
  对于收获而言,“我们最初只是想将解决方案流程理顺,没有想到获得这么大的反响,通过频繁与合作伙伴交流,帮忙他们解决客户需求,增加销售机会,第一个收获就是和合作伙伴的黏着度的增加第。二,CoE变成了一个转型工具。很多合作伙伴都希望转型,我们利用CoE平台之后,在合作伙伴自身转型的同时,思科也帮助其转型,所以变成了一套转型工具。”林峰说道。
  </p>
  <p>
  CoE目前已经覆盖了十余个行业,包括教育,零售,制造业,房地产行业等。林峰强调,CoE作为一套以全新方式构建联合解决方案的端对端流程,从推出到现在大概有九个月左右的时间,在行业得到很大的反响,现在CoE变成思科大中华区内部覆盖全部解决方案的一个流程。林峰表示,从11月份开始,思科会将CoE推广到亚太区,变成在全亚太区推广的一套思路,同时希望未来可以推广到全球。思科在中国的渠道体系,在很多领域里也是非常创新的。
  </p>
  <p>
  
  </p>
  <p>
  数字化转型风口,越来越多厂商构建生态,也形成了生态系统与生态系统之间竞争现状。思科作为新技术引领者,也在不断探索服务客户新方式。面对这种需求,CoE卓越行业解决方案中心出现了,以客户需求为主导,将思科解决方案,合作伙伴解决方案,客户需求进行整合,通过流程管控,实现解决方案与客户需求同步升级,实现价值传递,同时,开辟一条全新解决方案打造之路。
  <h2 class=瞄准客户数字化转型痛点思科四步打造卓越解决方案中心