一:概念:
企业级客户信息系统。作为银行的一
个基础设施项目,承担整合银行各系统中
的客户信息,为其他应用系统提供客户信
息的任务。是银行的统一的客户数据源和
客户信息的数据交换中枢。
二:所需概念
①: ETL入库加工
②: ecif数据模型
③:数据分析
三:目标
,,①,建立整合的单一客户视图集群,在这里对客户的
,,全面信息进行取得,记录,修改等操作,包括基本信
,息,各类帐户,关系信息等,构建企业统一的客
,归,户单一视图,并和拆分客户信息,并且处理原有业务系
统保留自身客户信息,客户信息数据批量加载与数据
同步。
②,与各类应用系统整合起来,支持这些系统的
访问和更新,实现即时,完整的,一致的,共享的客户信息系统,
改造原有业务系统,剥离客户信息,统一通过唯一客户视图接口取得相关信息。
③,客户信息应用,集中对整合的客户进行细分,评价,
分析,潜在客户挖掘,客户营销和客户风险管理等。
四:实现
,,四层架构模式
,,①:贴源层(适用与系统建设的初级阶段,标准化层完善后取消此层)
②:标准化层,规范的客户信息模型,此层为ECIF的基础,并且对各个应用开放接口,实现用户信息即时更新,与访问。
③:扩展层,此层结合网络获取用户其他信息,在标准化层基础上,对客户信息进行丰富
④:数据集市,数据立方体层,实现360°指标分析,评估。
