数据,不论形态,格式和类型,已经迅速成为企业最有战略意义的资产,数据资产已经成为了可以形成业务洞察及优势的战略资源,数据的体量,多样性和复杂性也正以指数级增长。就像其他重要的企业资产,数据需要适当的管理和治理水平,以确保它的潜在价值得到理解和发挥。基于上述原因,近些年来产生了首席数据官cdo这一新兴岗位,旨在帮助企业保护并解锁数据资产全部价值。
一、CDO职能
对企业数据工作战略指引和落地支持,关注数据资产的收集,治理和管理,保障关键数据质量,有效地管理企业级的信息资产。
从企业级视角出发,关注数据的战略价值和应用场景,打通数据壁垒,使数据可以便捷地跨部门及跨职能流通,推动数据在企业内更好的消费和利用。
布局数据生态圈,以适应和推动企业在数字化转型,大数据,人工智能,区块链,自动化领域的快速创新。
升级管理策略,应对新形势下的数据监管,数据报送,数据隐私,安全合规,共享互通等要求,提升满足企业应对监管和安全领域的需求。
获取数据中内涵的价值,通过数据分析主动支持业务。运用新兴技术产生可执行的数据分析洞察和切实的商业利润。
1.1角色定位
二、数据相关角色
在企业内部,跟数据相关的存在多种角色。如何看待这些角色,他们的定位有何不同呢?让我们来辨析下。
2.1首席信息官cio
通过评估和建立企业不同部门之间的联系来构建互联互通的技术生态圈。
评估及投资于企业级平台和应用授权,例如:可视化工具。
控制复杂多源的供应商环境,减少故障及停机风险,并优化服务。
通过与其他总裁级高管的紧密合作,将具备可扩展性的技术嵌入至各个管理运营领域,重新定义。
2.2首席数据官cdo
领导机构内数据管理与数据分析的工作事项。
通过建立和实现技术,工具,构建工作模式和流程,来解锁企业数据资产的价值。
将数据作为战略资产来管理落实数据治理,数据质量和其他管控来维持企业的数据完整性。
成为客户与营销,企业风险管理,法规合规和财务等领域业务高管的可信任伙伴。
利用新兴的大数据和分析技术培养创新能力。
2.3首席数字官cdo
通过使用数字化技术提供客户,风险,渠道等领域的深入洞察,以及如何改善的建议。
应用移动,社交媒体,金融科技、物联网等技术,创新业务模式,迁移传统流程。
具备创新及发展的偏好,包括教导并激励组织中的其他干系人。
能够在内部及外部组织推动数字化变革之旅。
2.4首席分析官曹
为业务评估最合适的运营模式和数据变现方法。
定义和绘制企业范围内横跨战略,人员,流程,数据和技术的分析蓝图。
大量参与企业所需的业务变革,转型及培训,将分析融入企业文化中,形成洞察驱动型组织。
保持企业处在数据能力开发应用的前沿,并组织推动未来的洞察分析项目。
三,CDO对公司价值
一个优秀的,有前瞻力的首席数据官与一个能理解首席数据官潜在价值并合理授权的组织结合起来,可以为双方产生都带来最大的价值。
1)加强技术与数据管理
一个获得授权的首席数据官对公司的战略性信息管理规划负责。在这个方面,首席数据官协助引导企业能力发展的投资方向,并消除信息孤岛及信息冗余,加快数据质量问题的确认和修复,降低总体手动归集数据的成本后,可为公司带来实质性的财务收益。
2)降低企业风险
首席数据官将所有数据相关的活动放在相同的“伞”下,并配合恰当的管控节点,如:数据治理及管理,流程化的数据质量管理,主数据管理及元数据管理,从而实现了数据的整体治理,同时,其管理成效带来了更高的数据质量,更好的数据一致性,更易追踪的数据操作,并降低了内部监控及审查花费,对监管合规性的提升也产生了作用。
3)增加业务价值
首席数据官提高了工作效率及数据使用效率,使得整个企业内的业务运营得以强化并增值。首席数据官通过让业务人员自己使用数据来实现数据变现以及数据普及,同时通过丰富的数据分析工具和模型,为业务构建洞察优势。这些工作最终将帮助企业创新业务模式,并与行业内或跨行业的机构建立伙伴关系,洞悉客户行为,及客户留存所涉及的全景视图,在所有接触渠道中提升客户服务及销售,帮助企业理解新的商机。